Mercado altamente competitivo com uma gigante global estabelecida e que construiu a cultura fast-food no Brasil, outra gigante reforçando sua atuação no mercado e grande variedade de concorrentes diretos e indiretos. Consumidor muito sensível a preço: comunicação direcionada para varejo com grande peso para ofertas e produtos. É nesse campo de batalha que Subway precisava crescer, indo contra padrões estabelecidos, com um sistema onde o cliente escolhe os ingredientes do seu sanduíche. Nosso grande desafio era, sem perder o punch de varejo, criar a “cultura Subway”, consolidando sua proposta de valor – a customização do sanduíche – motivando novos consumidores e fidelizando seus clientes.
